採訪/編輯:
棒!城市編輯部
更新時間:
2018-11-28 21:49
發佈時間:
2017-11-06 08:33
分享:
累積人次:
320

如何選擇台灣的線上支付、行動支付

每次有人問:網站要讓人可以線上刷卡…要超商店到店取貨付款,結果都請他:去找你的來往銀行…去找紅藍綠…去找 XX 寶、XX 通…這樣感覺不專業,不想做生意的樣子,所以又要來寫一篇。

給新手+小店看的,主要講 B2C or C2C 網站,想提供線上付款,台灣的線上金流怎麼選?

完整版內容請查看下方資料,看不到的話請點台灣的線上金流怎麼選?

 

底下是內文摘要:

(一)、前言

1.以前上網買東西怎麼付錢?
麻煩的又不保險的 ATM 轉帳,麻煩的傳真刷卡,還有各種現金付款方式。
2.線上金流服務要能解決那些問題?
– 提供穩定、安全、好用的系統
– 讓店家更方便的收款
– 撥款時間符合需求
– 交易手續費越低越好
– 服務費用(如年費、服務費、開通費用)越低越好
– 收到款項之後,把人在重複做的雜事交給機器去做
– 讓客人更方便的付款
– 信用卡線上刷卡 – 一次付清/分期付款/定額固定扣款/紅利折抵…
– ATM 虛擬帳號 – 訂單專屬匯款帳號,進行轉帳付款
– Web ATM 轉帳 – 插晶片讀卡機與金融卡,進行轉帳付款
– 超商條碼代收 – 產生條碼,到超商櫃台繳費
– 超商機台繳款 – 產生一組代碼,到超商操作 ibon, famiport…列印繳費單
– 超商貨到付款 – 分為7-11 與 ezship(全家/超商/萊爾富)兩大陣營
– 宅配貨到付款 – 付錢給司機
– 行動支付付款 – 安裝特定 APP,付款時拿手機掃一下畫面或是連結到 APP 完成付款
– 比特幣付款 – 我沒有,暫不討論

(二)、先討論線上收款的一些基本需求

1.如果只是要讓客人線上刷卡付款,可以找各大銀行的「線上信用卡收單」服務
成為收單特店的相關規定:資本額與營業額門檻、提交財務報表、在台灣有合法營業登記

2.店家要在台灣的台幣帳戶收大陸人的錢,可參考…
玉山兩岸支付通(與支付寶、財付通合作)、第一銀行跨境第e支付(與騰訊合作)、歐付寶 – 財付通收單…等服務。

3.店家要收除了人民幣以外的外幣,可參考…
這麼多間差在哪? 差在有些線上金流服務沒有全世界通用,有些國家的人只會用特定幾個。
想外幣刷卡收單,還是問一下銀行參考看看,或是先調查該地區消費者使用的線上金流服務。

4.想要讓消費者點一下就去付款 – 收款連結功能
要讓別人付錢給我,線上刷卡、超商繳款…一定要找工程師寫程式才行?才怪!

5.想要讓消費者掃條碼付款
在電腦上買個東西要付錢…還要打信用卡號、開網路銀行? 手機掃一下就可以付款了。

6.想要提供刷卡分期付款…
7.想要讓消費者安心 – 價金保管
8.店家想要一條龍
– 物流功能
– 電子發票功能

(三)、介紹一些資訊公司的第三方金流服務

為什麼不找銀行? 因為第三方金流跟銀行比起來…
– 申請條件較為寬鬆,不用動不動就要資本額幾百萬,甚至你是部落客、實況主,非營業人也能輕鬆申請
– 客戶端跟店家端系統,操作起來比較人性化
– 付款方式與服務比較多樣、API 串接方式比較多元

1.紅陽 Suntech – 註冊要錢、沒生意也要每年繳錢

2.綠界 ECPay -註冊不用錢,第一年不用年費
綠界除了金流,還有物流相關功能(店到店/超商取貨付款)

3.歐付寶 – 註冊不用錢,第一年不用年費

4.LinePay – 不用年費,手續費抽 3%

5.藍新 newweb – 紅藍綠三巨頭之一
現在有支付寶收款服務,電子發票、超商店取,號稱即將上線。

6.智付寶 pay2go – 註冊不用錢,免年費
提供信用卡、Web ATM、ATM轉帳、超商代碼繳費、條碼繳費、電子發票
過一陣子一些功能會轉到智付通去。個人帳號不能線上刷卡收款,智付通可以使用跨境支付。

7.訊航 smilepay – 申請不用錢,有免年費方案
一般商家帳號(企業或個人申請),不能線上刷卡收款。
特店商家帳號(限企業、行號及公司申請)才能線上刷卡收款。
有超商店到店/超商取貨付款/黑貓物流串接。

8.Paynow – 申請不用錢,不用繳年費
看起來他們都把錢拿去精進系統或是推廣業務,而不是請設計師。自然人的個人帳號,也可以用刷卡收款。WACA 開店平台可串接。

9.萬付通 OnePaid – 申請不用錢,不用繳年費
萬付通官網提供一個小商城,讓店家可以上架商品,還有較低的交易費用。沒有物流串接與電子發票功能

10.網際威信 HiTrustPay
跨境支付服務,網頁上沒有放公開的牌價,請自行洽詢客服業務。

(四)、結論

1.網站整合串接要做的事
2.線上金流串接常見悲劇
– 多幣值問題
– 域名問題
– SSL問題
– 金流系統界面問題
– 行政或政策問題
– 太菜
– 使用者線上付款成功後,不小心重新整理頁面,結果網站訂單狀態變付款失敗,店家沒出貨,但消費者還是被請款。
– 使用者已成功刷卡付款,但店家取消訂單後,忘記確認網站是否有串接刷退功能,店家也沒有到金流收單後台操作取消,造成消費者被請款。
– ATM 虛擬帳號通常有繳款期限(如綠界預設是3天),但是系統沒做處理(如逾期警示或取消訂單),客人不能付款,造成客服困擾。

3.刷卡故障,但是不知道找誰處理
大家都說卡片、額度、系統沒問題,但就是有客人無法完成交易。

4.選擇銀行金流,可能還沒賺錢就要先多花錢
– 選擇銀行金流,或客製化網站系統
– 先花費數千元或數萬元不等,進行購物車與金流系統的串接
– 然後發現工程團隊很菜很嫩,沒處理過這家的金流,問題一大堆
– 然後發現有些功能不合需求,再花更多錢。
vs.
– 選擇資訊公司金流,或套版開店系統
– 綠界、訊航、萬付通…都提供提供開源購物車金流模組
– Shopline, WACA, QDM…都提供串好金流的購物車
– 預先處理好的相關程式,經過多人使用的考驗
– 特店代號、金鑰 …填上去就能用,馬上營業
– 然後發現有些功能不合需求,可能也無法調整。

5.不是只有購物才能收錢
6.別忘了 – 別人買你的東西不是因為付款方便
只是一個降低消費者猶豫、提升服務品質、消費體驗的手段而已